恰好有你下载 App ↗

隐私政策

更新日期:2026年11月2日

说明我们在什么情况下使用哪些信息,以及您如何管理、复制或删除这些信息。

一、适用范围与基本原则

本政策适用于恰好有你的账号、交友、聊天、AI 红娘、认证及会员购买服务。与您有关的信息按照您使用的功能分别处理,不以同意基本服务代替对可选功能的授权。

您可通过“设置—帮助与反馈—联系与反馈”选择隐私相关事项;登录前也可通过帮助入口联系。我们在核实必要身份信息后,通常于15个工作日内回复您的信息权利请求;不能满足时说明理由和申诉方式。

个人信息是与已识别或可识别的自然人有关的信息,不包含匿名化后的信息。身份证件、人脸等生物识别信息属于敏感个人信息,泄露或滥用可能影响人身、财产安全。我们仅在具有特定目的、充分必要并采取保护措施的情况下处理,依法取得单独同意;拒绝可选处理不影响无关的基本功能。

二、注册、资料与配对

手机号、验证码核验结果用于注册、登录、账号安全验证;验证码仅用于本次验证,不用于营销。安全日志记录必要的登录时间、网络地址、设备型号、操作系统及 App 版本、网络类型与异常情况,用于识别冒用和攻击。

公开资料包含您设置的昵称、照片、年龄、性别、城市、交友意向、简介与兴趣。出生日期用于成年人核验和年龄计算,仅公开年龄;真实姓名、证件信息、手机号不作为公开资料展示。您可以修改公开资料和配对偏好,关闭“在发现中展示”。

照片、昵称、出生日期、性别、城市及交友意向是参与配对和发送、接受邀请所需资料;简介与兴趣可选。资料城市可手动选择;使用发现功能前需要授权前台定位,用于确定所在城市。发现筛选必须选择具体城市,可切换到其他城市。拒绝或撤回定位后无法使用发现,聊天等其他功能不受影响。我们不向其他用户展示您的精确位置,不读取通讯录。筛选以您的选择为依据,不默认替您设置交友性别偏好。

三、私聊、邀请与消息

私聊关系、邀请对象和状态、聊天消息、发送状态与未读记录用于传递信息、展示会话及保存相处记录。私聊与各个试恋群分别保存;消息发给您选择的接收人,群消息对当前群内的真人成员可见。

屏蔽会停止相关交流,并使尚未处理的邀请失效。对方已经阅读或自行保存的消息,不能保证从对方设备或其自行生成的副本中收回;该限制不免除我们处理依法提出的删除请求的义务。

请勿擅自上传他人的证件、联系方式或私密聊天。确需提交他人信息时,应具备相应授权或其他合法依据;平台仍履行自身的个人信息保护义务,不以提交者作出保证替代应由平台履行的告知与同意。

四、AI 红娘与相处观察

只有双方同意红娘加入后,我们才将当前群聊在本次授权开始后产生的必要消息用于生成红娘回复及相处观察。独立私聊、其他试恋群、此前授权区间和红娘离开期间的消息不补读。红娘更换后开启新的授权区间。

“只回 @”只停止主动发言,AI 仍在授权范围内。任一方请红娘离开或撤回相关同意后,停止新的 AI 处理并取消在途回复;重新登录、恢复会员或重新同意基本服务不会恢复已撤销的群聊授权。

相处观察仅本人可见,是对已公开聊天的辅助梳理,不推断未公开意愿,不输出喜欢概率,不替另一人表达心意。心动值依据该群中已发生的双向交流计算,双方可见,不用于跨搭档排名。

不将您的私聊、群聊、相处观察或身份信息用于模型训练、广告定向或出售。AI 的实际处理服务信息、传输范围和处理地点应在启用前向您单独展示;增加用途或改变接收方时,依法重新告知并取得所需同意。

五、身份核验与敏感信息

实名认证由您主动选择,使用姓名、身份证明及核验结果确认本人身份;仅对外展示实名状态。未经您选择,不以额外实名认证作为普通聊天的默认门槛。认证处理前单独告知目的、必要性、信息范围与接收方。

人脸比对另行征得单独同意,并提供可达到相同核验要求的非人脸方式。人脸只用于本次身份比对,不用于交友推荐、广告、训练或其他身份分析。具体规则见《身份核验与人脸信息处理说明》。

六、付款、客服与安全

Apple处理会员和钻石购买。恰好有你使用履约、验单、恢复及售后所需的订单标识、关联账号、产品、购买时间、金额、钻石账本、邀请次数与红娘服务期限;不获取Apple密码、完整银行卡号码或支付验证码。消息与关系信息用于提供私聊和群聊服务,不按真人消息条数收费,也不以付款授权扩大AI读取范围。

反馈、举报或申诉时使用您提供的问题、必要线索和回复记录。请勿提交无关身份或敏感信息,反馈不向对方额外公开。

七、系统权限与可选设置

相册用于您主动选择的照片,优先使用系统照片选择器;相机用于主动拍摄头像或选择人脸核验;通知用于您选择接收的消息与邀请提醒。拒绝或撤回权限只影响相应功能,您可在系统设置中调整。

使用发现或主动定位填写城市时申请使用期间的位置权限,优先使用系统提供的大致位置。坐标仅用于确定城市,不作为公开资料展示;发现服务保存城市及授权有效期,不保存原始坐标。不申请通讯录、后台定位和麦克风权限,不开展跨应用广告跟踪。个性化推荐和营销提醒均需主动开启,默认关闭;关闭个性化推荐后仍可手动筛选。新增权限或用途时会重新说明,不将当前同意扩展到未知用途。

八、Cookie 与本地存储

为保持登录状态、保存设置和未发出的草稿、减少重复输入,客户端及协议网页可能使用本地存储或同类技术;与账号绑定的数据按本政策相应场景处理,不借此新增广告跟踪用途。

您可以退出登录或通过设备、浏览器的设置清理本地数据。清理后可能需要重新登录,未发送的草稿和本地设置可能丢失;清理本地缓存不等于注销账号,也不替代向平台申请删除服务端数据。

九、第三方处理、披露与跨境

您可在“协议与个人信息—第三方信息共享清单”查看服务方名称、使用场景、处理目的、数据范围、处理方式及隐私链接。委托处理仅限履行相应服务所必需的范围,我们要求受托方遵守目的限制、安全和删除要求,不得擅自另作使用。

向独立第三方提供个人信息、公开披露或开展跨境传输前,依法说明接收方、联系方式、目的、方式、数据类别及权利行使方法,并取得必要的单独同意。未满足适用条件前不开展该处理。

因合并、分立等确需转移个人信息时,会说明新的接收方并要求其继续履行保护义务;改变目的或方式须重新告知并取得所需同意。依据法律向有权机关提供时,仅在必要范围内处理。

第三方清单和具体功能提示按实际接入情况更新。第三方链接只适用于其相应服务,不代表您同意其全部业务;我们不以第三方自行更新政策为由扩大已取得的授权。受托方终止服务或处理目的结束后,应按约返还或删除数据,并接受必要监督。

十、个人信息处理的合法依据

基本服务、可选功能分别依适用法律取得同意或采用其他合法处理依据。订立和履行您作为一方的合同所必需、履行法定义务所必需、紧急情况下保护生命健康和财产安全等法律规定的情形,可在必要范围内依法处理。

不把一般性的“改进体验”作为扩大信息收集或免除同意的依据。处理目的、方式、信息种类发生变化时重新告知,并依法取得所需同意;依法可以不告知或延后告知的,仅在法定条件和范围内适用。

十一、保存期限与删除

仅在完成相应服务目的所必要的期间保存个人信息;法律规定最低保存期限的,按适用规定执行。资料和会话在您使用对应服务时保存;目的已实现、不再需要、您依法要求删除、撤回相应同意或完成注销时,及时删除或匿名化,但具有其他合法保留依据的必要记录除外。

删除请求的答复与实际完成删除是不同环节。我们通常在核实必要身份后15个工作日内答复处理结果或进展。因法定保存期限未届满或技术上暂难删除的,仅作存储和必要安全保护,限制访问,不再用于推荐、营销或 AI 处理,并向您说明原因和后续处理安排。

备份中暂难立即删除的数据同样停止其他处理,在可执行删除时及时清理;恢复备份时重新应用已确认的删除要求。通知相应受托方同步处理,不因委托关系而免除平台责任。订单、争议及网络安全记录仅按适用法定义务和必要范围保留,不据此保留全部聊天。

验证码到期失效。原始证件和人脸数据按认证时单独告知的处理方式及期限删除;维持实名标识仅保留必要的核验结果、时间及关联标识。

十二、安全措施与事件通知

我们采取权限控制、传输与存储保护、操作审计、备份隔离和事件响应等措施,限制非必要访问。工作人员和受托方按职责获得必要权限,不得擅自查看、导出或传播您的信息。

发生个人信息安全事件时,依法采取补救、报告和通知措施,说明事件影响、已采取措施、您可采取的保护方式和联系方式;不以笼统声明免除保护义务。

十三、您的信息权利

您可以在“个人资料”查阅、更正资料;在“隐私管理”调整展示、邀请和授权;在“个人信息管理”删除介绍、删除实名资料或注销账号;查阅、复制、转移、删除、解释说明等信息权利请求可通过“帮助与反馈—联系与反馈”选择“隐私与个人信息”提出。

为防止冒用,仅做与请求风险相称的身份核实,不以不必要的人脸认证、付费或难以联系的人工程序制造障碍。确有法定限制时说明原因和复核途径。副本仅提供您有权获得的内容,不额外披露他人隐私。

撤回同意不影响撤回前合法处理。撤回基本服务同意将退出当前登录,且保留撤回记录及各群 AI 退出状态;再次登录不自动恢复群聊授权。撤回同意不同于注销账号。

处理违法、未经有效同意、违反约定、目的已实现或不再必要,以及服务终止等情形,您可以要求删除。对显著影响您权益的自动化决定,可要求说明并申请人工复核;符合适用条件的,可申请将个人信息转移至指定的处理者。依法不能满足请求时,我们说明具体理由,您可申请复核或依法投诉、起诉。

十四、未成年人和政策更新

恰好有你不向未满18周岁用户提供交友服务。发现未成年人注册或使用后,采取限制服务、身份核查及删除相关信息等措施;本人或监护人可以通过帮助入口请求处理或复核。

本政策在登录前、设置和相关授权页面均可查阅。影响信息处理范围的重大变化会显著通知;涉及新的同意事项时重新征求选择。历史版本与必要同意凭证按对应目的保留;相关查询可通过帮助与反馈提出。